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¿Qué es una plantilla?
Una plantilla es una herramienta valiosa que nos ayuda a establecer una comunicación efectiva con los clientes a través de WhatsApp. Mejora la experiencia de atención al cliente y fortalece las relaciones con los clientes.
¿Cómo funcionan las plantillas?
Para iniciar contactos activos con los clientes, utilizamos plantillas de mensajes en nuestro bot. Estas plantillas están cuidadosamente diseñadas e incluyen elementos como texto, imágenes e incluso botones interactivos. Con ellas, podemos contactar a los clientes, proporcionar información importante y ofrecer soporte personalizado de manera eficiente.
Este enfoque mejora el servicio al cliente al proporcionar una experiencia consistente y de alta calidad. Además, las plantillas permiten la personalización de mensajes según las necesidades del cliente, haciendo que las interacciones sean más dinámicas y satisfactorias.
¿Cómo se ven estas plantillas?
Una plantilla te permite incluir el contenido escrito que deseas enviar a tus clientes, ofreciendo una amplia gama de posibilidades de comunicación. A través de ellas, puedes crear mensajes promocionales para anunciar tus productos o servicios, enviar ofertas especiales, compartir información importante, notificar sobre eventos, confirmar citas, y mucho más.
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