Recursos do chat

Esta página cobre o que aparece na conversa além do texto. Para o básico — abrir o chat, escrever, anexar — veja Usar o chat.

O bloco Atividade

Acima de cada resposta há um bloco Atividade com um contador. Expandindo, você vê o que o agente fez naquele turno: quais ferramentas chamou, quais agentes participaram, o que foi consultado.

É a ferramenta de diagnóstico mais útil da plataforma. Quando o agente responde algo estranho, o bloco Atividade responde três perguntas de uma vez:

Pergunta	Onde a resposta aparece
A ferramenta foi chamada?	Se ela não aparece, o problema é a descrição da ferramenta
Qual agente respondeu?	Em soluções multi-agente, mostra se a escolha foi a esperada
A informação veio de onde?	Distingue documento, ferramenta e conhecimento do modelo

O texto do bloco é gerado pela narração do trace, configurada em Orquestração.

Respostas com componentes

Dependendo das ferramentas do agente, a resposta pode vir com:

Componente	Como se comporta
Cards	Conteúdo formatado dentro da conversa; alguns abrem fora da janela do chat
Formulários	Você preenche e envia sem sair da conversa
Mapas	Pontos clicáveis, com detalhes ao selecionar
Citações	Links das fontes consultadas, no texto ou em lista ao final
Imagens	Geradas na hora, ou devolvidas por uma ferramenta

Áudio

Quando a solução tem áudio habilitado em Configurações, aparecem dois recursos:

• falar em vez de digitar, com a transcrição feita automaticamente;
• ouvir a resposta, sob demanda ou com reprodução automática, conforme o modo configurado.

Organizar as conversas

O painel lateral do chat lista suas conversas.

Ação	Onde
+ Novo Chat	No topo do painel; começa uma conversa limpa
Renomear conversa	No ícone de lápis ao lado do título
Voltar a uma conversa	Clicando nela na lista

Renomeie as conversas que você vai retomar: por padrão o título é o começo da primeira mensagem, o que fica confuso depois de algumas conversas.

Uma conversa por assunto

O agente considera o histórico da conversa atual. Misturar assuntos em uma conversa longa piora as respostas e encarece cada turno, porque todo o histórico volta ao modelo. Ao mudar de assunto, use + Novo Chat.