Acesso da solução
Em Gerenciar → Acesso você lê a exposição efetiva da solução: quem chega até ela, por quais perfis e com qual rigor em cada área funcional.
Os quatro indicadores
Seção intitulada “Os quatro indicadores”No topo, quatro números resumem a situação:
| Indicador | O que significa |
|---|---|
| Perfis vinculados | Perfis de negócio ligados diretamente a esta solução |
| Usuários herdados | Pessoas que chegam à solução por causa desses perfis |
| Áreas públicas | Áreas funcionais abertas sem autenticação |
| Áreas restritas | Áreas que exigem perfil com permissão |
Uma solução recém-criada começa com todas as áreas restritas e nenhum perfil vinculado — ou seja, só alcançam a solução os perfis globais que já carregam permissões escopadas.
As abas
Seção intitulada “As abas”| Aba | Para que serve |
|---|---|
| Perfis com acesso | Lista os perfis que hoje satisfazem o escopo da solução e permite vincular novos perfis de negócio |
| Modos de acesso | Define o rigor das áreas principais: chat, execução e consumo |
| Histórico e anexos | Trata separadamente o histórico de conversa, o download de anexos e a edição de título |
| Áudio | Permite que transcrição e leitura em voz sigam uma regra própria, mais restrita que a do chat |
| Resumo efetivo | Mostra o resultado final: área por área e perfil por perfil |
Resumo efetivo
Seção intitulada “Resumo efetivo”É a aba que responde à pergunta “afinal, quem consegue o quê?”.
Ela lista as áreas funcionais — Execução, Histórico de conversa, Anexos, Título da conversa, Transcrição de áudio, Leitura em voz e Dashboard de consumo — e, abaixo, cada perfil que alcança a solução, com quantos usuários herda e quantas permissões concede.
Vincular um perfil
Seção intitulada “Vincular um perfil”Na aba Perfis com acesso, a seção Vincular perfis de negócio anexa um perfil existente a esta solução, fazendo com que os usuários dele passem a herdar o escopo dela.
Os perfis em si são criados e editados em Controle de Acesso → Perfis de Acesso — veja Controle de Acesso.