Idioma, tema y notificaciones
Todo está en el botón Menú (⋮), en el encabezado del chat.
Están disponibles Português, English y Español. El cambio vale de inmediato para toda la interfaz y queda registrado en tu ficha, así que los próximos accesos ya abren en el idioma elegido — incluso en otro dispositivo.
El idioma de la interfaz no cambia el idioma en el que responde la atención.
El menú lista los temas disponibles en el entorno, cada uno con variante Claro y Oscuro, además de Tema del sistema, que sigue la preferencia de tu aparato.
La empresa puede publicar temas propios, con colores e imagen de fondo personalizados; en ese caso aparecen en el menú junto a los temas estándar.
La elección del tema queda guardada en el navegador. Al abrir el chat en otro aparato, o en una ventana privada, el tema vuelve al valor predeterminado del entorno.
Notificaciones
Sección titulada «Notificaciones»Silenciar notificaciones desactiva el sonido que suena cuando llega un mensaje nuevo; Activar notificaciones lo vuelve a encender. El estado inicial lo define la empresa, y tu elección también queda guardada en el navegador.