Requisitos y límites
Navegador
Sección titulada «Navegador»AnnA Chat funciona en navegadores actualizados de computadora y celular — Chrome, Edge, Firefox y Safari, entre otros. No hay que instalar nada.
El chat necesita guardar datos en el navegador para recordar tu dispositivo, el tema y la preferencia de sonido. Los navegadores con el almacenamiento local bloqueado piden autorización en cada acceso.
Conexión segura
Sección titulada «Conexión segura»La cámara, el micrófono y la ubicación solo funcionan cuando el chat se abre por una dirección HTTPS. Al intentar usar esas funciones en una conexión común, el propio chat avisa que hace falta una conexión segura.
Permisos solicitados
Sección titulada «Permisos solicitados»| Permiso | Cuándo se pide |
|---|---|
| Cámara | Al usar Cámara en el menú de adjuntos. |
| Micrófono | Al usar Grabar audio. |
| Ubicación | Al usar Ubicación en el menú de adjuntos. |
Rechazar un permiso no impide usar el chat; solo esa función deja de andar hasta que lo habilites en la configuración del navegador.
Límites definidos por la empresa
Sección titulada «Límites definidos por la empresa»Estos puntos varían de entorno a entorno y los configura quien administra la plataforma:
- Tamaño máximo de los archivos enviados.
- Validez del enlace de acceso.
- Disponibilidad de mapas y ubicación.
- Temas, icono y nombre mostrados en el chat.
- Sonido de notificación y si empieza encendido o apagado.
- Cuánto historial se carga de una vez.
Cuando algo es rechazado por uno de esos límites, el camino es hablar con el soporte de la empresa que puso el chat a disposición.
Uso dentro de otro sitio
Sección titulada «Uso dentro de otro sitio»Cuando el chat aparece integrado en una página, funciona dentro de un marco en ese mismo sitio. El comportamiento es el mismo, con una diferencia: la dirección la genera el sistema que aloja la página. Los detalles técnicos están en Integrar AnnA Chat.