Anexos e mídia

O menu de anexos

O botão Anexar arquivo abre o menu com as opções:

Opção	O que faz
Documento	Escolher um arquivo do dispositivo.
Fotos e vídeos	Escolher imagens ou vídeos da galeria.
Câmera	Tirar uma foto ou gravar um vídeo na hora.
Áudio	Escolher um arquivo de áudio já existente.
Localização	Compartilhar um ponto no mapa. Veja Localização.

A opção Localização só aparece quando o recurso está habilitado no ambiente da empresa.

Antes de enviar

O arquivo escolhido aparece em uma pré-visualização, com o campo Adicionar legenda…. A legenda é enviada junto com o arquivo. Você também pode descartar o anexo e escolher outro.

Usar a câmera

A câmera abre em dois modos, Foto e Vídeo, e permite Trocar câmera entre a frontal e a traseira nos aparelhos que têm as duas.

Na primeira vez o navegador pede permissão de acesso. Se você recusar, o chat avisa Permissão de câmera negada — libere a permissão nas configurações do navegador para o endereço do chat. A gravação de vídeo também exige uma conexão segura (HTTPS).

Abrir o que você recebeu

• Imagens e vídeos abrem em tela cheia ao serem tocados, com a opção de fechar e voltar à conversa.
• Documentos aparecem como um cartão com o nome do arquivo e o botão Baixar arquivo.
• PDFs têm também Visualizar, que abre o documento dentro do chat, com Abrir em nova aba e Fechar visualização.

Se um PDF não abrir na visualização, use Baixar arquivo ou Abrir em nova aba. Quando isso acontece com todos os PDFs de um ambiente, avise o suporte da empresa.

Limites

O tamanho máximo dos arquivos é definido pela empresa. Um arquivo recusado normalmente ultrapassou esse limite ou está em um formato não aceito — veja Requisitos e limites.