Histórico da conversa

O AnnA Chat não separa “conversas”: tudo é uma linha do tempo única, que continua de onde parou. O histórico inclui os atendimentos anteriores, mesmo os que aconteceram pelo WhatsApp.

Carregar mensagens antigas

Role para cima até aparecer Carregando mensagens anteriores…. O chat traz as mensagens em blocos, então histórico longo é carregado aos poucos, conforme você sobe.

Se localizar na conversa

• Separadores de data dividem os dias, com Hoje e Ontem nos mais recentes.
• O marcador de mensagens não lidas mostra onde você parou e quantas mensagens chegaram desde então.

Várias abas

Se o chat estiver aberto em mais de uma aba do mesmo navegador, todas se atualizam juntas: uma mensagem enviada em uma aba aparece nas outras.

Quando a conversa abre vazia

• Acesso público (anônimo): cada acesso costuma começar do zero, porque não há um cadastro que ligue você às conversas anteriores.
• Primeiro acesso: ainda não existe histórico.
• Sessão encerrada: depois de sair, é preciso um novo link; até lá o chat não consegue recuperar a conversa.

Se você tinha histórico e ele desapareceu, veja Sessão e saída.