Requisitos e limites
Navegador
Seção intitulada “Navegador”O AnnA Chat funciona em navegadores atualizados no computador e no celular — Chrome, Edge, Firefox e Safari, entre outros. Não é preciso instalar nada.
O chat precisa gravar dados no navegador para lembrar o seu dispositivo, o tema e a preferência de som. Navegadores com armazenamento local bloqueado pedem autorização a cada acesso.
Conexão segura
Seção intitulada “Conexão segura”Câmera, microfone e localização só funcionam quando o chat é aberto por um endereço HTTPS. Ao tentar usar esses recursos em uma conexão comum, o próprio chat avisa que é necessária uma conexão segura.
Permissões solicitadas
Seção intitulada “Permissões solicitadas”| Permissão | Quando é pedida |
|---|---|
| Câmera | Ao usar Câmera no menu de anexos. |
| Microfone | Ao usar Gravar áudio. |
| Localização | Ao usar Localização no menu de anexos. |
Recusar uma permissão não impede o uso do chat; apenas aquele recurso deixa de funcionar até você liberá-la nas configurações do navegador.
Limites definidos pela empresa
Seção intitulada “Limites definidos pela empresa”Estes pontos variam de ambiente para ambiente e são configurados por quem administra a plataforma:
- Tamanho máximo dos arquivos enviados.
- Validade do link de acesso.
- Disponibilidade de mapas e localização.
- Temas, ícone e nome exibidos no chat.
- Som de notificação e se ele começa ligado ou desligado.
- Quanto histórico é carregado de uma vez.
Quando algo é recusado por um desses limites, o caminho é falar com o suporte da empresa que disponibilizou o chat.
Uso dentro de outro site
Seção intitulada “Uso dentro de outro site”Quando o chat aparece embutido em uma página, ele roda dentro de um quadro no próprio site. O comportamento é o mesmo, com uma diferença: o endereço é gerado pelo sistema que hospeda a página. Os detalhes técnicos estão em Incorporar o AnnA Chat.