Orquestación

Cuando una solución tiene más de un agente, la orquestación decide quién responde. La configuración está en Configuración → Orquestación.

Los dos modos

Modo	Comportamiento
Agente Único	Solo responde el agente primario. Simple, predecible y más económico.
Multiagente	MarIA elige, en cada turno, uno o varios agentes según sus descripciones.

Empieza siempre por Agente Único. Pasa a Multiagente solo cuando existan agentes con especialidades realmente distintas, por ejemplo atención y cobranza.

Agente primario

Es el agente que responde por defecto y coordina a los demás. Elige el más generalista: es quien recibe el mensaje cuando ningún otro es claramente más adecuado.

Máximo de Participant Runs por Turno

Limita cuántos agentes se pueden activar en el mismo mensaje. Un número alto encarece cada turno y rara vez mejora la respuesta; observa el efecto en el dashboard de consumo.

Narración del trace

Proveedor, Modelo y Prompt de la Narración del Trace definen cómo MarIA describe, en lenguaje natural, lo que ocurrió durante el turno: qué agentes participaron y qué herramientas se usaron. Es el texto que aparece en el bloque Actividad dentro del chat.

Usa aquí un modelo económico: la narración es un apoyo de lectura, no la respuesta al usuario.

Qué decide realmente la elección

No es la orquestación: es la descripción de cada agente. MarIA compara el mensaje con las descripciones y elige. Por eso:

• escribe descripciones cortas, concretas y mutuamente excluyentes;
• evita descripciones genéricas del tipo “responde dudas del cliente” en más de un agente;
• si un agente nunca es elegido, el problema casi siempre está en su descripción, o está inactivo.