Soluciones y carpetas
La solución es el espacio de trabajo de un tema de negocio: reúne los agentes, la configuración, las reglas de acceso y el chat. Toda solución pertenece al menos a una carpeta, que sirve para agrupar soluciones relacionadas.
La lista de soluciones
Sección titulada «La lista de soluciones»Haz clic en Soluciones en la barra lateral para abrir la lista completa.
Las soluciones aparecen agrupadas por carpeta. Cada fila muestra Slug, Nombre, Título Personalizado, Activo, Creado el y Actualizado el, además de las acciones Gestionar, Acceder (chat) y Quitar Solución, esta última saca la solución de esa carpeta sin borrarla.
- El filtro Buscar soluciones busca por slug, nombre o título personalizado.
- Mostrar inactivas revela las soluciones desactivadas, ocultas de forma predeterminada.
- Expandir todos y Colapsar todos abren y cierran todas las carpetas a la vez.
- Las soluciones marcadas como Sistema las administra la propia MarIA y no se pueden modificar.
Carpetas en la barra lateral
Sección titulada «Carpetas en la barra lateral»En la barra lateral, las carpetas aparecen como elementos que puedes expandir para revelar las soluciones que contienen. Es la forma más rápida de moverse entre soluciones en el día a día.
Junto a cada carpeta hay accesos directos a Nueva Solución y a la configuración de la carpeta.
El menú Gestionar
Sección titulada «El menú Gestionar»Cada fila de la lista tiene la acción Gestionar, que da acceso a las pantallas de la solución:
| Elemento | Para qué sirve |
|---|---|
| Editar | Nombre, título, carpetas y modo de operación de la solución |
| Configuración | Identidad visual, tipos de archivo, audio, claves de API y orquestación |
| Agentes | Los asistentes de la solución; consulta Crear y configurar agentes |
| Consumo | Cuánto consumió la solución, con filtros y detalle |
| Acceso | Quién puede abrir la solución y en qué modo |
| Desactivar | Saca la solución de servicio sin borrar el historial |
En las soluciones en modo Integración el menú incluye además Integración, con la configuración del webhook y de la clave de API.
En la columna Chat, el botón Acceder abre el chat de la solución. En soluciones en modo Integración el elemento pasa a ser Chat (Integración) y muestra, solo para consulta, las conversaciones creadas por el sistema conectado.