O que são Ferramentas de Chat?

As Ferramentas de Chat são funcionalidades presentes na tela de atendimento do AnnA WEB. Essas funcionalidades auxiliam os atendentes em seus atendimentos, deixando a usabilidade mais prática e dinâmica.

Neste tópico, falaremos sobre todas as funcionalidades presentes na tela de atendimento e como elas funcionam.