Como puxar um atendimento da fila de espera?

Entendendo um Atendimento

Sempre que chegar um atendimento novo, você será notificado sonoramente e o sininho na tela, localizado no canto superior direito, apresentará uma notificação. Essa notificação informa que um cliente está aguardando para ser atendido. Veja na imagem abaixo, o sininho na tela está apresentando uma notificação. Para visualizar o atendimento clique no sininho.

Iniciando um Atendimento

Para iniciar o atendimento deste cliente, clique no botão ATENDER, caso esteja com a opção ATENDIMENTOS EM ESPERA ativo, clique no nome do cliente e clique no ícone de Confirmar para dar inicio ao atendimento do cliente selecionado.

Após clicar para atender o cliente, a tela de chat será aberta e você poderá iniciar o seu atendimento com o cliente. Sempre que precisar, você encontrará essa conversa na Lista de Conversas, localizado ao lado esquerdo da tela.