Administración de AnnA Desk

Con AnnA Desk, tenemos la posibilidad de gestionar la parte de atención humana. Es posible crear grupos de atención, añadir o eliminar agentes, configurar mensajes automáticos, protocolos y definir registros de actividad.

Accediendo a AnnA Desk

AnnA Desk está ubicado en la pantalla principal del sistema; justo después de iniciar sesión, podrás visualizar el módulo. Haz clic en él para comenzar a gestionarlo.

Accediendo a AnnA Desk

Al hacer clic en el módulo AnnA Desk, tendrás las siguientes opciones de administración:

• Gestionar grupos;
• Gestionar usuarios;
• Galería de medios;
• Categorías de medios;
• Galería de frases;
• Galería de contactos;
• Tableros de atención;
• Secuenciadores;
• Registro de actividad.