Inteligencia artificial

Introducción

Ahora contamos con una pantalla de inteligencia artificial en el chat, ofreciendo respuestas rápidas y personalizadas para mejorar aún más su experiencia. ¡Pruebe y disfrute de la innovación en su atención!

Al hacer clic en el botón destacado a continuación, tendrá acceso a una pantalla al lado de la pantalla de atención donde podrá hacer preguntas al agente de IA.

El agente de IA utilizará los mensajes recibidos por el usuario y el atendente para formular sus respuestas usando la conversación como contexto. En el caso a continuación, el cliente tiene una duda sobre su boleto. Después de que el atendente pidiera ayuda en el chat de IA, ya entendió que el asunto puede estar relacionado con la duda del cliente.